Štědrý večer měl být pro spoustu hráčů ideální chvílí na dohrání restů, rozbalení digitálních dárků a rychlý nákup ve Winter Sale, jenže Steam se 24. prosince odpoledne amerického času na několik hodin zadrhl a část služeb spadla. Výsledkem byl typický sváteční chaos: obchod nešel načíst, komunitní funkce hlásily chyby a online tituly od Valve měly problémy s matchmakingem.